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जागरूकता से कार्रवाई तक: पूर्व रेलवे ने "त्वरित प्रतिक्रिया" चुनौती के साथ स्वच्छता को दी नई पहचान
May 14, 2026 | 120 Views
जागरूकता से कार्रवाई तक: पूर्व रेलवे ने

कोलकाता। पिछले एक महीने से, पूर्व रेलवे ज़ोन में पहियों की लयबद्ध गड़गड़ाहट के साथ एक नई, सशक्त भावना गूंज रही है: "स्वच्छता क्रांति" की भावना। भारतीय रेल विरासत के 173 वर्ष पूरे होने का जश्न मनाते हुए, पूर्व रेलवे ने पारंपरिक समारोहों से हटकर स्वच्छता के लिए एक ऊर्जावान अभियान की ओर कदम बढ़ाया है। महाप्रबंधक श्री मिलिंद देऊस्कर के दूरदर्शी नेतृत्व में, ज़ोन ने 15 अप्रैल से 14 मई तक स्वच्छता जागरूकता अभियान का पहला चरण सफलतापूर्वक पूरा किया, जिससे स्टेशन और कोच बदलाव के गलियारे बन गए। इस विशाल परिवर्तन का हर पहलू पूर्व रेलवे के महाप्रबंधक श्री मिलिंद देऊस्कर के प्रत्यक्ष नेतृत्व और मार्गदर्शन में क्रियान्वित किया जा रहा है। इस प्रयास ने केवल झाड़ू तक सीमित न रहकर, सियालदह, हावड़ा, मालदा और आसनसोल—सभी चार मंडलों को एकजुट कर रेलवे नेटवर्क को करोड़ों यात्रियों का साझा घर मानते हुए आगे बढ़ाया।

पहले चरण में पूर्व रेलवे के भारत स्काउट्स एंड गाइड्स की उमंग भरी ऊर्जा से प्रेरित एक अभूतपूर्व "जन आंदोलन" देखने को मिला। हावड़ा के प्लेटफार्म से लेकर मालदा की रेलवे कॉलोनियों तक, इन युवा स्वयंसेवकों ने न केवल सफाई की, बल्कि लोगों को प्रेरित भी किया। कांचरापारा में रचनात्मक नुक्कड़ नाटकों, बर्द्धमान में नारा लेखन प्रतियोगिताओं और यहां तक कि नैहाटी में बच्चों को जोड़ने के लिए मिकी माउस और छोटा भीम जैसे लोकप्रिय शुभंकरों के उपयोग के माध्यम से, इस अभियान ने एक सामान्य प्रशासनिक कार्य को सामाजिक परिवर्तन की एक जीवंत कहानी में बदल दिया। महाप्रबंधक और अपर महाप्रबंधक सहित वरिष्ठ अधिकारियों ने स्वयं स्टेशनों का दौरा किया और पूर्वा एक्सप्रेस और विभिन्न एमईएमयू सेवाओं जैसी ट्रेनों में सवार होकर यात्रियों से बातचीत की, उनकी प्रतिक्रियाएँ एकत्र कीं और उन्हें ट्रेन में मौजूद कूड़ेदानों का उपयोग करने और जैव-शौचालयों को कचरे से मुक्त रखने के महत्व के बारे में जागरूक किया।


इस व्यापक जनसमर्थन और उत्साह को आगे बढ़ाते हुए, पूर्व रेलवे 16 मई से 30 मई 2026 तक चलने वाले कार्यक्रम के दूसरे चरण की घोषणा करते हुए गर्व महसूस कर रहा है। इस चरण में एक क्रांतिकारी त्वरित प्रतिक्रिया का वादा शामिल है, जिसका उद्देश्य “इसे देखें, इसकी सूचना दें, हम इस पर कार्रवाई करेंगे” पहल के माध्यम से स्वच्छता की शक्ति सीधे यात्रियों के हाथों में देना है।


यात्रियों के लिए इन ट्रेनों और स्टेशनों को अपना दूसरा घर मानने की भावना को ध्यान में रखते हुए, पूर्व रेलवे #ईआर चैलेंज की शुरुआत कर रहा है। इस कार्यक्रम के तहत यात्रियों को स्टेशन परिसर में किसी भी गंदगी की स्पष्ट तस्वीर लेने और उसे आधिकारिक "X" (पहले ट्विटर) या फेसबुक हैंडल—जैसे @drmhowrah, @drmsdah, @drmmalda, या @DrmAsansol—पर #ईआर चैलेंज हैशटैग के साथ पोस्ट करने के लिए आमंत्रित किया जाता है। रेलमदद ऐप के माध्यम से भी शिकायतें दर्ज की जा सकती है, और रेलवे ने रिपोर्ट मिलने के मात्र 30 मिनट के भीतर कार्रवाई करने का वादा किया है।

यह दूसरा चरण तकनीक और समर्पित कार्यबल का एक अनूठा संगम है, जिसमें चारों विभाग और सभी आंतरिक विभाग चौबीसों घंटे असंभव को संभव बनाने के लिए तत्पर हैं। जनता को वास्तविक समय की निगरानी में शामिल करके, पूर्व रेलवे का लक्ष्य यात्रियों के अनुभव को बेहतर बनाना और सभी के लिए एक स्वस्थ और सम्मानजनक यात्रा सुनिश्चित करना है। हालांकि, प्रशासन यह भी याद दिलाता है कि इस मानक को बनाए रखना एक सामूहिक कर्तव्य है। रेलवे परिसर में कूड़ा फेंकना या थूकना रेलवे अधिनियम के तहत दंडनीय अपराध है, जिसके लिए ₹500 तक का जुर्माना हो सकता है। लक्ष्य अस्थायी सफाई अभियानों से आगे बढ़कर एक स्थायी नागरिक गौरव की संस्कृति को बढ़ावा देना है, जहां प्रत्येक यात्री पटरियों की सुंदरता को संरक्षित करने में सहभागी बने।

जागरूकता फैलाने से लेकर वास्तविक समय में समाधान प्रदान करने तक के इस बदलाव पर विचार व्यक्त करते हुए, पूर्व रेलवे के मुख्य जनसंपर्क अधिकारी श्री शिबराम माझि ने कहा: "हमारा पहला चरण मानसिकता को साफ करने से संबंधित था, और यह दूसरा चरण त्वरित कार्रवाई के माध्यम से अपनी प्रतिबद्धता को साबित करने के बारे में है। हम चाहते हैं कि प्रत्येक यात्री इस यात्रा में एक भागीदार महसूस करे। 30 मिनट के #ईआर चैलेंज की शुरुआत करके, हम यह सुनिश्चित कर रहे हैं कि स्वच्छता केवल एक वादा नहीं बल्कि आपकी उंगलियों पर एक उपलब्ध एक वास्तविकता बने। हम प्रत्येक यात्री से आग्रह करते हैं कि वे रेलवे परिसर को उसी सावधानी से संभालें जैसे वे अपने घरों को संभालते हैं। जब नागरिक और रेलवे मिलकर काम करते हैं, तो हमारा नेटवर्क केवल एक परिवहन व्यवस्था नहीं रहता, बल्कि राष्ट्रीय गौरव का स्वच्छ और सुंदर प्रतीक बन जाता है।


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