कोलकाता। 85 वर्षीय ललिता घोष (नाम बदला हुआ) के लिए ट्रेन यात्रा कभी सहनशक्ति की परीक्षा हुआ करती थी। हर हफ्ते, वह अपने चिकित्सीय जाँच के लिए 50 किलोमीटर की यात्रा करती हैं, लेकिन जैसे ही बंगाल की गर्मी शुरू होती, उन्हें अक्सर चिंता सताने लगती थी। पहले, चिलचिलाती गर्मी, पर्याप्त प्रतीक्षा क्षेत्रों की कमी और पर्याप्त पंखे या ठंडे पानी की अनुपलब्धता उन्हें अपनी उम्र का एहसास कराती थी। "मैं गर्मी के कारण यात्रा करने से डरती थी," वह याद करती हैं। "पर्याप्त छाया या बैठने की जगह नहीं होती थी, और मुझे लंबे इंतजार की चिंता सताती थी।" लेकिन अब पूर्व रेलवे में स्थिति पूरी तरह बदल गई है और पिछले अप्रैल में यह उपलब्धि और भी बड़ी हो गई। हाल ही में जब ललिता देवी ने प्लेटफार्म पर कदम रखा, तो उनका स्वागत ताजगी भरी हवा और स्नेहपूर्ण व्यवहार से हुआ, जिससे वे बेहद प्रसन्न हुईं। उन्होंने गहरी कृतज्ञता व्यक्त करते हुए कहा कि अब उनके जैसे यात्रियों के लिए यात्रा आसान और आरामदायक हो गई है। यह परिवर्तन कोई संयोग नहीं है; यह पूर्व रेलवे के महाप्रबंधक श्री मिलिंद देऊस्कर के दूरदर्शी नेतृत्व में चलाए गए एक माह लंबे व्यापक अभियान का परिणाम है।
बढ़ते तापमान से निपटने के लिए पूर्व रेलवे ने अप्रैल माह में पूरे क्षेत्र में 78 नए वाटर कूलर लगाए गए। इनमें 6 सियालदह मंडल, 6 मालदा मंडल और 66 आसनसोल मंडल में लगाए गए। मालदा मंडल के राजमहल स्टेशन पर यात्रियों की सुविधा हेतु प्लेटफॉर्म पर चार नए एयर-सर्कुलेटिंग पंखे लगाए गए, जबकि जंगीपुर रोड स्टेशन के एबीएसएस भवन में पाँच स्प्लिट एसी यूनिट स्थापित किए गए। पीने के पानी की विश्वसनीय व्यवस्था सुनिश्चित करने के लिए मुंगेर स्टेशन पर नया 2 एचपी सबमर्सिबल पंप लगाया गया। रात्रिकालीन यात्रियों की सुरक्षा और सुविधा को ध्यान में रखते हुए, सियालदह और मालदा मंडल के अधिक दैनिक यात्री आवागमन वाले 10 स्टेशनों पर प्रकाश व्यवस्था को बेहतर बनाया गया। इसके अलावा, उखड़ा यार्ड और न्यू स्टॉक साइडिंग यार्ड में सात हाई-मास्ट टावर चालू किए गए।
पूर्व रेलवे की सुरक्षा और दक्षता के प्रति प्रतिबद्धता केवल यात्री सुविधाओं तक सीमित नहीं है, बल्कि यह उसके बुनियादी ढांचे और कर्मचारियों के कल्याण तक भी विस्तारित है। इस माह सियालदह, आसनसोल, हावड़ा, मालदा, जमालपुर, लिलुआ और कांचरापाड़ा क्षेत्रों में 2,461 ऊर्जा-संरक्षण करने वाले बीएलडीसी सीलिंग फैन वितरित किए गए। तकनीकी ढांचे को और मजबूत करने के लिए मालदा में 2 टन क्षमता वाले 24 स्प्लिट एसी तथा सियालदह में नौ स्टार-रेटेड एसी लगाए गए। बिजली आपूर्ति की विश्वसनीयता में भी उल्लेखनीय सुधार हुआ है। तलझारी, धरहरा और मुंगेर स्टेशनों पर नए ट्रांसफॉर्मर लगाए गए, जबकि आसनसोल के कोचिंग कॉम्प्लेक्स में तीन नए एलटी पैनल स्थापित किए गए। निवासियों और भवनों की सुरक्षा के लिए मालदा में 405 रखरखाव-मुक्त अर्थिंग पॉइंट स्थापित किए गए तथा रेलवे क्वार्टरों में 96 स्मार्ट प्री-पेड ऊर्जा मीटर लगाए गए। दूरदराज के स्टेशनों तक विकास पहुँचाते हुए जगदीशपुर, बेला हॉल्ट और तेलिया स्टेशनों का विद्युतीकरण पूरा किया गया, जबकि बरहरवा, तिलडांगा और मोनिग्राम स्टेशनों पर आपातकालीन इन्वर्टर उपलब्ध कराए गए।
इन उपलब्धियों पर प्रकाश डालते हुए पूर्व रेलवे के मुख्य जनसंपर्क अधिकारी श्री शिबराम माझि ने कहा कि उनका मिशन केवल ट्रेनों को चलाना नहीं, बल्कि लोगों के दिलों को जोड़ना और हर यात्री को घर जैसा अनुभव देना है। उन्होंने कहा कि प्रत्येक पंखा, वाटर कूलर और प्रकाश व्यवस्था आम आदमी के लिए सुरक्षित, आरामदायक और भावनात्मक रूप से सुखद यात्रा अनुभव की दिशा में एक कदम है। आज जब ललिता देवी आराम से बैठकर अपनी ट्रेन की प्रतीक्षा करती हैं, तो वह उन लाखों यात्रियों का प्रतिनिधित्व करती हैं जिनके लिए पूर्व रेलवे ने कठिन यात्रा को सहज और सम्मानजनक अनुभव में बदल दिया है।