मालदा। वर्तमान ग्रीष्म ऋतु एवं भीषण गर्मी की परिस्थितियों को ध्यान में रखते हुए तथा रेल मंत्रालय द्वारा यात्री सुरक्षा, तापीय आराम (Thermal Comfort) एवं चिकित्सा तत्परता पर दिए जा रहे विशेष बल के अनुरूप, पूर्व रेलवे के मालदा मंडल द्वारा यात्रियों की सुरक्षा, सुविधा एवं कल्याण सुनिश्चित करने के लिए व्यापक स्तर पर विभिन्न व्यवस्थाएँ की गई हैं।
मालदा मंडल के मंडल रेल प्रबंधक, मनीष कुमार गुप्ता के मार्गदर्शन में तथा चिकित्सा, वाणिज्य, परिचालन, सुरक्षा, विद्युत एवं अन्य संबंधित विभागों के समन्वित प्रयासों से यात्रियों को भीषण गर्मी के प्रभाव से सुरक्षित रखने एवं उनकी यात्रा को अधिक आरामदायक बनाने के लिए निरंतर निगरानी एवं सक्रिय उपाय किए जा रहे हैं।
ग्रीष्मकाल के दौरान स्वच्छ एवं शीतल पेयजल की निर्बाध उपलब्धता सुनिश्चित करने हेतु मंडल के 34 ताप-संवेदनशील स्टेशनों पर कुल 92 वाटर कूलर स्थापित किए गए हैं। इस पहल के अंतर्गत प्रमुख स्टेशनों में मालदा टाउन (10), भागलपुर (08), साहिबगंज (05), तीनपहाड़ (01), जमालपुर (05), न्यू फरक्का (05), गोड्डा (05), सुल्तानगंज (05), बरहरवा (04), बांका (04), मंदार हिल (02), पीरपैंती (03), मुंगेर (03), जंगीपुर रोड (03), राजमहल (04) सहित अन्य कई स्टेशन शामिल हैं। यात्रियों को सुरक्षित एवं शीतल पेयजल की निरंतर उपलब्धता सुनिश्चित करने के लिए इन सुविधाओं का नियमित निरीक्षण, रखरखाव एवं स्वच्छता अभियान चलाया जा रहा है।
इसके अतिरिक्त, स्टेशनों पर अधिकृत स्टॉलों में निर्धारित मूल्य ₹14 पर एक लीटर पैकेज्ड पेयजल बोतलों सहित पर्याप्त पेयजल का भंडार उपलब्ध रखा गया है, जिससे यात्रियों को यात्रा के दौरान किफायती एवं सुविधाजनक रूप से पेयजल प्राप्त हो सके। यात्रियों को केवल अधिकृत स्टॉलों एवं विक्रेताओं से ही पेयजल खरीदने तथा अनधिकृत स्रोतों से बचने की सलाह दी गई है।
मालदा टाउन, साहिबगंज, भागलपुर, जमालपुर, सुल्तानगंज, कहलगांव, न्यू फरक्का, गोड्डा एवं अन्य प्रमुख स्टेशनों पर यात्री सुविधाओं को सुदृढ़ किया गया है। प्रतीक्षालयों, परिसंचरण क्षेत्रों तथा अन्य यात्री उपयोग क्षेत्रों में पर्याप्त बैठने की व्यवस्था, समुचित वेंटिलेशन एवं पर्याप्त पंखों की उपलब्धता सुनिश्चित की गई है। प्रथम एवं द्वितीय श्रेणी प्रतीक्षालयों की सतत निगरानी की जा रही है ताकि भीषण गर्मी के दौरान यात्रियों को आरामदायक वातावरण उपलब्ध कराया जा सके।
मालदा टाउन, साहिबगंज, बरहरवा, भागलपुर, सुल्तानगंज एवं जमालपुर स्टेशनों पर वातानुकूलित एवं गैर-वातानुकूलित डॉरमेट्री तथा रिटायरिंग रूम उपलब्ध हैं, जिससे यात्रा के दौरान अल्पकालिक विश्राम एवं ठहराव की आवश्यकता वाले यात्रियों को विशेष सुविधा प्राप्त हो रही है।
ग्रीष्मकाल में चिकित्सा तत्परता के महत्व को देखते हुए मालदा, साहिबगंज, भागलपुर एवं जमालपुर जैसे प्रमुख स्टेशनों पर प्राथमिक उपचार, ओआरएस तथा शीतलन सहायता सहित चिकित्सा सुविधाओं की पूर्ण तैयारी सुनिश्चित की गई है। इसके अतिरिक्त, मालदा टाउन, भागलपुर एवं जमालपुर स्टेशनों पर उपलब्ध मेडिकल शॉप यात्रियों को आवश्यक दवाइयों एवं स्वास्थ्य संबंधी आवश्यकताओं की पूर्ति में सहयोग प्रदान कर रही हैं। साथ ही, मंडल रेलवे अस्पताल, मालदा के चिकित्सकों एवं कर्मचारियों द्वारा स्टेशन परिसरों में हीट स्ट्रोक की रोकथाम संबंधी जागरूकता अभियान भी चलाए जा रहे हैं।
रेल पटरियों, सिग्नलिंग प्रणालियों, ओवरहेड उपकरण (OHE), रोलिंग स्टॉक एवं स्टेशन परिसंपत्तियों की चौबीसों घंटे निगरानी एवं रखरखाव किया जा रहा है, ताकि अत्यधिक तापमान के कारण होने वाली संभावित तकनीकी समस्याओं, ट्रैक विकृति अथवा सेवा व्यवधानों को न्यूनतम किया जा सके।
इसके अतिरिक्त, मालदा मंडल के 18 स्टेशनों पर यात्री उद्घोषणा प्रणाली (Passenger Announcement System) के माध्यम से जागरूकता संदेश प्रसारित किए जा रहे हैं। वहीं, 15 स्टेशनों पर स्थापित 25 वीडियो वॉल स्क्रीन के माध्यम से मालदा टाउन, न्यू फरक्का, साहिबगंज, जंगीपुर रोड, कहलगांव, भागलपुर, सुल्तानगंज, जमालपुर, गोड्डा सहित अन्य महत्वपूर्ण स्टेशनों पर हीटवेव संबंधी जागरूकता एवं यात्री परामर्श संदेश प्रदर्शित किए जा रहे हैं। इन संदेशों का उद्देश्य यात्रियों को गर्मी से संबंधित बीमारियों की रोकथाम, पर्याप्त जल सेवन तथा किसी भी चिकित्सा आपात स्थिति में तत्काल सहायता प्राप्त करने के प्रति जागरूक करना है।
आपातकालीन परिस्थितियों में त्वरित प्रतिक्रिया सुनिश्चित करने के लिए वाणिज्य, परिचालन एवं सुरक्षा विभागों द्वारा यात्री आवागमन एवं ट्रेन परिचालन की वास्तविक समय (Real-Time) निगरानी की जा रही है। स्टेशनों एवं ट्रेनों में तैनात रेलवे कर्मचारियों को सतर्क रहने तथा आवश्यकता पड़ने पर तत्काल सहायता प्रदान करने के निर्देश दिए गए हैं। किसी भी गर्मी संबंधी आपात स्थिति अथवा यात्री कल्याण से जुड़े मामले में शीघ्र प्रतिक्रिया सुनिश्चित करने हेतु विभिन्न विभागों के बीच सतत समन्वय बनाए रखा जा रहा है। यात्रियों को यात्रा के दौरान अपने साथ पानी की बोतल रखने की भी सलाह दी गई है।
पेयजल सुविधाओं, प्रतीक्षालयों, पंखों, चिकित्सा व्यवस्थाओं एवं अन्य यात्री सुविधाओं के सुचारु संचालन को सुनिश्चित करने हेतु अधिकारियों एवं पर्यवेक्षकों द्वारा नियमित निरीक्षण किए जा रहे हैं।
मालदा मंडल सभी यात्रियों को सुरक्षित, आरामदायक एवं यात्री-अनुकूल रेल सेवाएँ प्रदान करने के लिए निरंतर निगरानी, विभागीय समन्वय एवं सुदृढ़ ग्रीष्मकालीन तैयारियों के माध्यम से पूरी तरह प्रतिबद्ध है।